起步档
单型号起- 适用对象
- 先拿一两个型号把比对口径跑通的团队,或者还在内部比价阶段、需要一份能直接发给同事的结论的采购方。
- 包含范围
- 单型号 48 项参数区间逐项比对、场景归口建议、一份写明区间与出处的书面结论。
- 交付节奏
- 口径确认后约 3 个工作日给出比对结论。
- 不含项
- 样机与实机确认、批量交付与安装、维修驻点支持。
按 48 项参数区间逐项比对机型,把选型结论落到定制档位与售后安排
定制方案
新银河中心把定制拆成五个档位,按采购规模和使用周期对号入座。每一档都写清适用对象、包含范围、交付节奏和暂不覆盖的部分,选型比对覆盖苹果新银河等逾 320 个型号,按 48 项参数区间逐项核对,不在单一数值上直接下结论。
档位状态面板 / 5 格
场景归口
同样一个型号,放在小型工作室和放在仓储分拣线,要盯的参数区间并不一样。场景归口的意义是把 12 类现场各自关心的维度先框出来,再回到型号层面逐项比对,避免一开始就在几百个型号里横向乱翻。
五个档位
五档之间不是从低到高的升级关系,而是按对接深度分岔。比对原则与广州对规格选型的口径一致:按参数区间逐项比对机型,参数按尺寸与重量、功耗与续航、接口与扩展、材质与工艺、环境适应、维护与备件六个维度归口。以下四组字段就是各档的全部差异所在。
交付节奏参照
样机确认这一步基本压在 3 个工作日左右,起步档和常规档都走这个节点;标准定制交付集中在 10 至 15 个工作日;专项档与年度合作档因为多了加项比对、专项样机和年度节点,周期从 20 个工作日往上走。上表里写的天数是从口径确认当天开始算的,样机往返物流时间不含在内。
想知道每一步具体在做什么、你要准备什么,可以看 定制流程六步的完整说明。
怎么挑
还没定规模,只是想先弄清比对口径
起步档
花最短的时间把 48 项参数区间跑一遍,拿到一份能在内部对齐的结论,再决定要不要往下走。这一步不涉及样机和批量交付,适合先试水。
几十台要一次铺开,不想在批量交付时返工
常规档
样机与实机确认这两步能把批量交付前的误差压下去,交付节奏也压得住,是多数批量采购现场最省心的一档。
点位分散要分批上,或者现场条件比较特殊
进阶档 / 专项档
判断依据很单一:卡点在排期就选进阶档,卡点在温度、粉尘、装配精度这类现场条件就选专项档。两者覆盖的维度不重叠,不存在同时选的问题。
设备按年更新,还要长期维修对接
年度合作档
把选型并进年度节点,合作厂商名录、原料批次说明与专利归口清单按年同步,维修支持时长也一起延长,适合已经确定会长期合作的一方。
两者的分工
这一页回答的是“我这种情况该走哪一档定制”;套餐说明回答的是“这档支持里具体覆盖多少型号、比对多少项、厂商怎么对接、维修支持给多长”。两边口径对得上,只是切入口不同,先看哪一边取决于你现在手里有没有确定的采购规模。
先看 套餐说明的六个档位,再进 档位对比 按覆盖型号数量、参数比对项数、厂商对接方式、维修支持时长四个维度逐项确认差异。
下一步
开始对接前先准备四样东西:要覆盖的机型范围、预计数量与期望上机时间、现场条件(点位数量、供电与网络、温度与粉尘情况),以及内部负责对接的人和验收口径。这四样齐了,选型顾问能直接把范围缩到一两个档位以内,不用来回补信息。
设备已经在用、碰到参数对不上或者需要报维修,先看 帮助中心的服务旅程与异常处理,那边按环节列了每一步找谁。