01
需求对口径
把使用场合、目标数量、预算区间和期望使用年限说清楚，我们按 12 类适用场景先做归口。连锁门店、教学实训、仓储分拣这几类的口径差别很大，归口对了，后面才不会被无关参数牵着走。
- 你要准备
- 使用场合、目标数量、预算区间、期望使用年限
- 你拿到什么
- 一份口径确认说明，写清归入哪类场景、哪些条件先排除
- 谁来对接
- 选型顾问，按你提交的场景归口结果分派
- 大概多久
- 1–2 个工作日
定制流程
六步走完一次定制，每一步都能拿到东西
新银河中心把定制拆成六个先后清楚的环节。你不需要一次把话说全，只要知道自己现在卡在哪一步，就能预判下一步要准备什么、多久有反馈、手里会多出哪份材料。下面按顺序把六步讲透。
- 流程步骤
- 6
- 逐项比对的参数
- 48
- 适用场景分类
- 12
先看清这条线，再决定从哪一步切入
六个节点沿同一条轨道往下走，节点之间没有回头路，但每一站都可以叫停。已经清楚自己要什么型号和数量的，可以直接从比对那一步看起；还没想清楚使用场景的，回到第一步重新对口径是最省时间的选择。
阶段一 · 把范围收窄
先说清楚怎么用，再谈选哪台
这一阶段的目标不是选出一台机器，而是把可选项从三百多个型号缩到真正跟你有关的范围。做完这两步，后面所有比对才有意义。
02
型号初筛
按归口结果拉出候选机型清单，每个候选附上 48 项参数区间的初稿。这一步只做减法，不做结论——把明显不符合的型号移掉，让后面的比对集中在十几台的量级上。
- 你要准备
- 对候选清单的取舍意见，比如某些条件可以放宽
- 你拿到什么
- 候选机型清单，附参数区间初稿与批次差异标注
- 谁会参与
- 选型顾问主责，涉及备件的问题由维修对接同事补充
- 大概多久
- 2–3 个工作日
阶段二 · 把差异摆在台面上
逐项比对，再用手感确认
候选清单到手以后，真正决定选哪一档的是区间差异，不是某一项参数的高低。这一阶段把差异写进表里，再用样机把它落到手上。
03
参数区间比对
按尺寸与重量、功耗与续航、接口与扩展、材质与工艺、环境适应、维护与备件六个维度，对候选机型的 48 项参数按区间逐项摆开。广州对规格选型的做法也是这一套：只按区间给结论，不拿单一数值替整台机器下判断。区间重叠的部分标成一致，落差的项单独标出来，你再判断这个落差在你的场景里算不算事。
- 你要准备
- 确认哪些维度对你是硬条件，哪些可以妥协
- 你拿到什么
- 一张按维度归口的比对表，差异项用反色小块标出
- 谁来对接
- 选型顾问 + 厂商联络，涉及批次差异时请厂商出具说明
- 大概多久
- 2–4 个工作日
04
样机与实机确认
比对表只能说明差异，说明不了它在你的工位上好不好用。样机到手后按日常使用流程跑一遍，接口位置、噪音、握持手感这类只有上手才知道的部分，在这一步集中暴露出来。常规档的样机确认通常需要三个工作日，确认通过后再进实机。
- 你要准备
- 真实的作业流程和测试场景，最好让实际使用者参与
- 你拿到什么
- 样机确认记录与实机确认结论，作为批量交付的依据
- 谁会参与
- 维修对接同事负责实机状态核对，选型顾问负责口径确认
- 大概多久
- 样机确认约 3 个工作日
阶段三 · 交付之后还有一步
批量到位，然后把结论留到明年
定制不是交完货就结束。交付之后的使用数据和备件更换记录，会在年度复盘里变成下一轮比对的输入。
05
批量交付
实机确认通过后进入批量排产。交付节点按档位区分：标准定制通常在 10 至 15 个工作日之间，专项档与年度合作档在 20 个工作日以上。交付完成后会有一次交付安装与使用答疑，接口对接、初始设置这些细节在这一次讲完。
- 你要准备
- 收货安排、安装场地与初始使用人员名单
- 你拿到什么
- 交付清单、批次说明与安装记录，对应型号与批次一一对得上
- 大概多久
- 标准定制 10–15 个工作日；专项档与年度合作档 20 个工作日以上
交付之后如果出现参数区间不符、批次差异或备件来源上的疑问，走 异常处理 比重新发起一次比对更快，那里按情形分好了排查顺序。
06
年度复盘
按合作周期安排回访，把这一年里真实的使用情况、故障记录、备件更换频率摊开来看。复盘要带走的是一份结论：哪些参数区间在你的场景里压力最大，下一轮要不要调整口径。这份结论会成为下一轮型号初筛的起点。
- 你要准备
- 本周期内的使用反馈、故障与备件更换记录
- 你拿到什么
- 一份复盘结论，给出下一轮比对需要调整的参数区间
- 大概多久
- 按合作周期安排，通常安排在批次交付后一个使用周期结束时
走定制，和先看套餐，区别在哪里
两条路都能走到结论，只是输入不同。判断依据是你手上已经有多少条件。
这条流程适合你
- 使用场景明确，但具体型号还没定下来
- 需要把样机确认、批量交付、年度复盘串成一条完整链路
- 数量不止一两台，采购周期跨越多个批次
- 对参数区间差异敏感，希望每一项差异都被标出来再决定
先看套餐说明更快
- 型号和目标数量已经清楚，只差确认覆盖范围与支持时长
- 想先比一比六个档位在比对深度上差多少，再决定要不要走完整流程
- 预算周期确定，希望先看清哪一档的交付节奏跟得上
- 暂时不需要样机确认，实机核实可以由使用方自己完成